Verhandeln, die Kunst, mit anderen zu leben

Sie sagen "weder nachgeben noch angreifen". Also, was zu tun ist? Kompromisse?

Kompromiss ist die klassische Lösung, die Birne in zwei Hälften zu schneiden. "Du willst in die Berge gehen, ich gehe ans Meer, wir machen eine Woche hier, eine Woche dort." Es ist einfach, es ist schnell und du hast das Gefühl, das Problem gelöst zu haben. Nur dass keiner der beiden Gesprächspartner zufrieden ist. In einer Verhandlung stehen Sie vor einem Problem, das nach Interessen zu lösen ist, die Sie für divergierend halten. Aber meistens sind es nicht die Interessen, sondern die Positionen, die wir vertreten, um sie zu verteidigen. Also, anstatt Aggression, Submission und Kompromiss, finden Sie die zugrunde liegenden Bedürfnisse und entwickeln Sie eine beispiellose Lösung mit dem anderen. Sei kreativ. Lass ihn teilnehmen, ohne an seiner Stelle zu entscheiden. Es ist ein Zeichen der Überlegung: der andere ist immer ein respektabler Gesprächspartner.

Ein aggressiver Teenager, ein unfairer Boss, ein missbrauchender Ehemann: Der andere ist nicht immer respektabel ...

Sich Ungerechtigkeit oder Gewalt hinzugeben, heißt es zu ermutigen. Ihm aus demselben Grund zu antworten ist Klettern zu provozieren. Der gute Unterhändler muss in Kontakt sein, weil es unmöglich ist, mit jemandem zu sprechen, der in einem emotionalen Zustand zu stark ist. Der gute Unterhändler ist derjenige, der Zeit zu geben weiß: "Hör zu, ich bin müde heute Nacht, wir werden morgen darüber reden." Oder rede darüber, was er zutiefst fühlt: "Ich fühle mich angegriffen von dem, was du sagst." Achten Sie jedoch darauf, die Emotion und den Ausdruck dieser Emotion nicht zu verwechseln. Das Wichtigste ist, die eigenen Gefühle zu bezeugen, nicht zu schreien oder zu weinen. Alles, was übertrieben ist, hat die Natur, den anderen zu ärgern oder die gleiche Einstellung zu erzeugen. Wenn du schreist, besteht eine gute Chance, dass er schreien wird.

Verhandeln Sie genauso mit Ihren Kindern und Ihrem Chef?

Die Regeln des effektiven Verhandelns gelten für alle Konfliktsituationen, von der ehelichen Belästigung bis zur Geiselnahme. Sie müssen in der Lage sein, Vernunft und Emotionen auszugleichen. Es geht um Interessen und Verhandlungen können eine Lösung für das Problem finden. Wer auch immer er ist. Es ist sehr wichtig, mit Ihrem Kind zu verhandeln: Wenn Sie der geringsten Nachfrage nachkommen, können Sie Ihre Interessen und Wünsche nicht durchsetzen. Wie wird er morgen fähig sein zu verstehen, dass andere unterschiedliche Interessen haben und dass er sie respektieren muss? Und wenn du dein Kind nicht in einem Konflikt mit dir verteidigen lässt, wie wird er es dann mit anderen ausdrücken?

Loading...

Lassen Sie Ihren Kommentar